Politique de Confidentialité
Chez Studio Médias Lumière, situé au 14 Avenue Berthelot, 69007 Lyon, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles. Elle s'applique à toutes les informations collectées via notre site web (studiosmediaslumiere.fr), nos services et nos interactions avec vous.
Collecte des Données
Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services :
- Informations d'identification: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Nous collectons ces informations lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, demandez un devis ou passez une commande.
- Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.
- Informations relatives à vos projets: Détails sur vos besoins en matière de production audiovisuelle, photos, vidéos, documents. Nous collectons ces informations lorsque vous nous fournissez des détails sur vos projets.
- Données de communication: Correspondance par e-mail, conversations téléphoniques, messages via les réseaux sociaux. Nous conservons ces informations pour assurer un suivi de qualité de nos échanges.
La collecte de certaines données est nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services: Traiter vos commandes, répondre à vos demandes de renseignements, personnaliser votre expérience sur notre site web.
- Communiquer avec vous: Vous envoyer des informations sur nos services, nos promotions, nos événements, répondre à vos questions et vous fournir un support technique.
- Personnaliser nos offres: Analyser vos données pour vous proposer des services et des contenus adaptés à vos besoins et à vos intérêts.
- Améliorer notre site web: Analyser les données de navigation pour comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site web et l'améliorer en conséquence.
- Assurer la sécurité de notre site web: Détecter et prévenir les fraudes et les abus.
- Respecter nos obligations légales: Répondre aux demandes des autorités publiques.
Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous utilisons vos données uniquement aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le cryptage des données: Nous utilisons le protocole SSL/TLS pour crypter les données transmises entre votre navigateur et notre serveur.
- Le contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- La surveillance de la sécurité: Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.
- La formation du personnel: Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies nécessaires: Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base.
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Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès: Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous et comment nous les utilisons.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
- Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à Studio Médias Lumière, 14 Avenue Berthelot, 69007 Lyon. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 mai 2024
Responsable de la protection des données : Madame Claire Dupont, juriste spécialisée en protection des données.